Chewy targetkan penghematan biaya AI senilai $50 juta pada tahun fiskal 2027, tingkatkan efisiensi layanan pelanggan dan klinik hewan.

Chewy memproyeksikan kecerdasan buatan akan mengurangi biaya sekitar $50 juta pada tahun fiskal 2027, naik dari puluhan juta tahun ini. Penghematan terutama berasal dari alat AI yang meningkatkan layanan pelanggan, operasi apotek, dan penjadwalan klinik hewan. Asisten AI Chewy, Cai, sudah menangani 30% chat pelanggan tanpa bantuan manusia, dan alat AI internal meningkatkan efisiensi agen. CEO Sumit Singh menekankan penghematan ini akan sebagian menutupi inflasi upah dan bisa diinvestasikan kembali untuk inisiatif pertumbuhan seperti pemasaran dan produk baru.

Harga saham Chewy di Pluang tercatat USD 20,65 per 19 September 2026 dengan perubahan harian sebesar -1,20%. Kapitalisasi pasar perusahaan mencapai $8,40 miliar dengan rentang perdagangan 52 minggu antara $17,51 hingga $40,45. Waktu rata-rata memegang saham CHWY di Pluang adalah 66 hari, dengan aktivitas order hampir seimbang yaitu 49% jual dan 51% beli pada tanggal yang sama.