Apa yang harus saya lakukan jika Top Up VA belum masuk?

Apabila setelah 1x24 jam sejak top up Virtual Account berhasil namun saldo masih belum bertambah, silakan untuk menghubungi Pluang Care di tanya@pluang.com dengan melampirkan data-data berikut:

• Nama terdaftar:
• Alamat email terdaftar:
• Nomor handphone terdaftar:
• Screenshot detail transaksi top up berhasil yang berisi nomor referensi, tanggal-jam transaksi, nominal, dan nomor VA tujuan.