Apa syarat foto untuk verifikasi identitas di Pluang?
Untuk lolos verifikasi identitas di Pluang, foto KTP dan selfie kamu harus memenuhi 10 syarat — penyebab penolakan paling umum adalah foto buram, foto yang difoto ulang, wajah terpotong, atau pencahayaan yang kurang. Memenuhi semua syarat sejak awal menghindari keterlambatan 1–2 hari kerja.
Semua 10 syarat foto KTP dan selfie:
- Kualitas foto baik — tidak blur/pecah, semua tulisan terbaca dengan jelas
- Diambil langsung — jangan memfoto KTP dari foto yang sudah dicetak atau dari layar
- Tidak terpotong — seluruh KTP dan seluruh wajah harus terlihat penuh
- Tidak diedit atau dimanipulasi — kirimkan foto asli tanpa perubahan apapun
- Gunakan e-KTP asli yang masih berlaku — KTP kadaluarsa atau salinan tidak resmi tidak diterima
- Jarak close-up — selfie diambil maksimal 30 cm dari kamera agar wajah terlihat jelas
- Seluruh wajah berada dalam frame — pastikan wajahmu tidak terpotong di tepi foto
- Wajah sesuai dengan KTP — selfie harus cocok dengan foto yang ada di e-KTP kamu
- Pencahayaan cukup — foto di ruangan yang terang, wajah tidak gelap, buram, atau berbayang
- Wajah tidak tertutup apapun — lepas masker, kacamata hitam, topi, atau benda apapun yang menutupi wajah
Hal yang perlu diperhatikan:
- Semua 10 syarat berlaku untuk foto KTP dan selfie
- Gagal memenuhi satu syarat saja akan menyebabkan verifikasi ditolak dan kamu perlu mengirim ulang
- Proses review setelah pengiriman ulang tetap membutuhkan 1–2 hari kerja
Pertanyaan terkait:
Q: Kenapa verifikasi identitas saya ditolak di Pluang?
Penyebab penolakan paling umum: foto KTP buram, wajah terpotong di selfie, foto terdeteksi diedit, pencahayaan buruk, atau selfie tidak cocok dengan foto di e-KTP.
Q: Apakah bisa pakai fotokopi KTP untuk verifikasi di Pluang?
Tidak. Kamu harus menggunakan e-KTP asli yang masih berlaku. Fotokopi, screenshot, dan foto dari KTP yang sudah dicetak semuanya akan ditolak.
Q: Apa yang harus dilakukan jika foto verifikasi ditolak di Pluang?
Kamu akan mendapat notifikasi beserta alasan penolakan. Kamu bisa kirim ulang langsung dari aplikasi — kembali ke Akun → Verifikasi Identitas dan ikuti instruksinya kembali.