Salesforce mengumumkan akuisisi platform layanan pelanggan berbasis AI, Fin, senilai sekitar $3,6 miliar untuk memperkuat teknologi agen otonomnya di pasar yang kompetitif. Agen AI Fin yang didukung model Apex mampu menangani berbagai saluran komunikasi seperti chat, email, dan telepon. Akuisisi ini akan melengkapi platform Agentforce Salesforce dan diperkirakan selesai pada kuartal keempat tahun fiskal 2027. Langkah ini diambil saat Salesforce menghadapi tekanan untuk berinovasi karena kekhawatiran AI dapat mengganggu model bisnisnya, dengan saham turun lebih dari sepertiga pada 2026.
Salesforce melaporkan pertumbuhan pendapatan 13% menjadi $11,1 miliar, didukung oleh akuisisi Informatica, serta peningkatan margin operasi GAAP sebesar 130 basis poin. Meski ada kinerja kurang memuaskan dan skeptisisme pasar, manajemen optimistis pe...
Frost & Sullivan Institute mengakui 50 perusahaan terkemuka dengan penghargaan Visionary Growth Leadership 2026 atas inovasi, dampak terukur, dan keberlanjutan dalam strategi pertumbuhan mereka. Perusahaan seperti MercadoLibre, Samsung Biologics, Goo...
Salesforce mengumumkan akuisisi perusahaan layanan pelanggan AI Fin, sebelumnya Intercom, senilai sekitar $3,6 miliar. Agen AI Fin yang dibangun dengan model Apex menangani dukungan pelanggan multi-saluran dan menyelesaikan 76% pertanyaan secara meny...
Salesforce mengumumkan akuisisi perusahaan agen AI, Fin, senilai $3,6 miliar yang membuat sahamnya naik. Kesepakatan ini menunjukkan komitmen Salesforce untuk memperluas kemampuan kecerdasan buatannya, yang dapat memperkuat produk perangkat lunaknya ...
Ekonomi token AI yang berkembang menurunkan biaya per token tapi meningkatkan pengeluaran AI perusahaan, terutama untuk beban kerja agentik. Perusahaan seperti Salesforce dan Adobe beralih ke model pembayaran berbasis konsumsi atau hibrida untuk meng...
