Rockwell Automation luncurkan TechConnectIQ Support percepat perawatan industri dan kurangi downtime.

Rockwell Automation meluncurkan TechConnectIQ Support, layanan dukungan jarak jauh baru yang dirancang untuk membantu produsen mengatasi kekurangan keterampilan, mengurangi downtime, dan mempermudah pembaruan perangkat lunak serta firmware. Layanan ini menyediakan akses 24/7 ke ahli teknis, alat AI, dan pusat dukungan terpusat untuk meningkatkan penyelesaian masalah dan efisiensi operasional. Awalnya tersedia di Amerika Utara untuk kontrak satu lokasi, layanan ini akan diperluas ke wilayah lain pada 2027. Peluncuran ini menunjukkan komitmen Rockwell untuk memodernisasi dukungan industri di tengah kompleksitas manufaktur yang meningkat dan keterbatasan sumber daya di lokasi.