Konsumen lebih percaya belanja AI dengan keamanan, transparansi, dan kontrol yang kuat, terutama untuk pembelian risiko rendah.

Riset baru dari Synchrony dan Oxford Economics menunjukkan konsumen lebih bersedia membiarkan AI menangani belanja jika ada perlindungan jelas seperti pencegahan penipuan, keamanan data, dan transparansi. Konsumen paling percaya AI untuk tugas berisiko rendah seperti mencari, membandingkan harga, dan menerapkan diskon, namun ragu membiarkan AI melakukan pembelian bernilai tinggi tanpa perlindungan kuat. Studi ini menekankan pentingnya membangun kepercayaan konsumen lewat kontrol, transparansi, dan perlindungan agar adopsi belanja AI berkembang. Synchrony membantu mitra mengembangkan pengalaman belanja AI yang terpercaya dengan fokus pada prinsip ini dan standar industri.

Synchrony Financial (SYF) diperdagangkan pada harga USD 71,78 dengan kenaikan tipis 0,08% per 30 September 2026 pukul 18.11 WIB di Pluang. Kapitalisasi pasarnya mencapai $23,34 miliar, menunjukkan posisi penting perusahaan di sektor keuangan. Hal ini menegaskan relevansi riset Synchrony tentang kepercayaan berbelanja dengan AI di tengah kinerja yang stabil dan menarik minat investor.