Property Lab baru latih adjuster Allstate dengan skenario kerusakan rumah realistis untuk klaim lebih baik

Allstate membuka Property Lab di Claims University Dallas, fasilitas pelatihan dengan dua rumah lengkap yang menampilkan skenario kerusakan seperti pipa pecah dan atap bocor. Dengan data dari lebih 100 juta klaim properti, lab ini membantu adjuster memahami bagaimana kerusakan terjadi dan menyebar, sehingga meningkatkan kemampuan mereka menilai klaim secara akurat dan menjelaskan perbaikan dengan jelas kepada pelanggan. Pendekatan langsung ini bertujuan meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi proses klaim.