Demi terus meningkatkan performa dan pengalaman bertransaksi, Pluang akan melakukan pemeliharaan sistem (maintenance). Yuk, simak informasi lengkapnya di bawah ini supaya kamu bisa mempersiapkan diri sebelum jadwal maintenance tiba.

Jadwal Maintenance

Minggu, 17 Mei 2026 | Pukul 00.00 – 03.00 WIB (estimasi durasi: 3 jam)

Yang Perlu Kamu Ketahui Selama Maintenance

• Aplikasi Pluang dan platform web trading (trade.pluang.com) tidak dapat diakses selama proses maintenance berlangsung. Kamu akan melihat halaman "We Are Under Maintenance" saat mencoba mengaksesnya. Halaman lain di luar platform trading tetap dapat diakses seperti biasa.
• Pending order kamu aman dan tidak akan dibatalkan. Orderbook dan exchange kripto tetap beroperasi selama maintenance. Order yang sudah terpasang sebelumnya (termasuk melalui fitur Advance Order) tidak terpengaruh dan dapat tereksekusi apabila sesuai kondisi pasar. Namun, order baru tidak dapat diterima selama jendela maintenance berlangsung.
• Deposit dan withdrawal yang sedang dalam proses (pending) akan diperbarui dan diproses setelah maintenance selesai. Jadi tidak perlu khawatir, transaksi kamu tidak akan hilang.
• Halaman FAQ dan Help Center tetap bisa diakses selama maintenance berlangsung. Kamu bisa mengunjungi faq.pluang.com atau help.pluang.com untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang mungkin kamu miliki.
• Saldo dan aset kamu di Pluang akan tetap aman selama proses maintenance berlangsung.

Setelah Maintenance Selesai

Seluruh layanan Pluang akan kembali beroperasi secara normal setelah pukul 03.00 WIB. Kalau setelah itu kamu masih mengalami kendala saat mengakses aplikasi atau website, silahkan tutup dan buka kembali aplikasinya, ya.

Butuh Bantuan?

Apabila kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut seputar maintenance ini, Pluang siap membantu melalui layanan email 24/7 di tanya@pluang.com. Kamu juga bisa kunjungi help.pluang.com kapan saja.

Terima kasih atas pengertian dan dukungan Sobat Cuan semua. Pemeliharaan ini dilakukan demi pengalaman investasi yang lebih baik ke depannya! 🚀