Investasi
Fitur
BiayaKeamanan
Akademi
Lainnya
Pluang+
CTSH
$43.23
+$0.05 +0.12%

Cognizant luncurkan solusi contact center ritel bertenaga AI dengan Google Cloud Gemini Enterprise.

Berita Pasar
22 Apr 2026
PRNewsWire
Lihat Sumber
Bullish
pluang ai news

Cognizant meluncurkan Agentic Retail CX, solusi contact center bertenaga AI berbasis Google Cloud Gemini Enterprise yang membantu ritel memberikan layanan pelanggan personal dan omnichannel sambil menekan biaya dan meningkatkan produktivitas. Solusi ini menjawab kebutuhan konsumen akan interaksi cepat dan personal dengan menggabungkan AI untuk membantu agen manusia dan layanan mandiri otomatis, mencapai hingga 85% penanganan mandiri. Pengguna awal seperti Ocado Retail melaporkan peningkatan keterlibatan pelanggan dan wawasan operasional. Peluncuran ini menunjukkan kemitraan strategis Cognizant dengan Google Cloud dan komitmennya dalam mengadopsi AI di layanan pelanggan ritel.

Berita Lainnya (CTSH)

banner-footerbanner-footer

Trading dan Investasi dengan Super App Investasi #1