Cigna Healthcare raih peringkat teratas kepuasan digital JD Power 2026 dengan platform myCigna bertenaga AI.

Cigna Healthcare menempati peringkat No. 1 untuk kepuasan pengalaman digital di antara pelanggan asuransi kesehatan komersial dalam Studi Pengalaman Digital Kesehatan AS JD Power 2026 untuk tahun kedua berturut-turut. Penghargaan ini menyoroti investasi berkelanjutan Cigna pada platform digital myCigna yang menggunakan alat bertenaga AI untuk mempermudah pengelolaan layanan kesehatan, termasuk pelacakan biaya, pencocokan penyedia layanan, dan akses perawatan virtual. Hampir 80% pelanggan Cigna menggunakan myCigna yang menawarkan onboarding personal, visibilitas rencana secara real-time, dan dukungan bilingual. Penghargaan ini menegaskan komitmen Cigna untuk membuat layanan kesehatan lebih transparan, terkoordinasi, dan mudah digunakan bagi pelanggannya.