Zoom fokus ke perusahaan besar, target pendapatan utama tahun 2028 meski ada tekanan pasar.

Zoom Communications mengubah model bisnisnya dari pelanggan online ke perusahaan besar, yang diperkirakan menjadi segmen pendapatan terbesar pada 2028. Perusahaan memanfaatkan strategi upselling dan pengembangan fitur berkelanjutan untuk mempertahankan pendapatan rata-rata per pelanggan dan pertumbuhan di segmen ini meski ada tekanan harga yang kuat. Meskipun pangsa pasar Zoom mungkin menurun karena persaingan dan tantangan harga, investasi dalam riset dan pengembangan memastikan Zoom tetap menjadi pemimpin dalam fitur AI dan non-AI. Perubahan strategi ini menunjukkan adaptasi Zoom terhadap permintaan pasar yang berkembang dan fokus pada pertumbuhan jangka panjang di solusi perangkat lunak perusahaan.