Wayfair manfaatkan AI dan influencer, raih kenaikan pendapatan 7,4% meski pasar furnitur lesu Q1 2026

Wayfair melaporkan kenaikan pendapatan 7,4% menjadi $2,9 miliar pada Q1 2026, mengungguli pasar furnitur yang turun akibat cuaca dan pengurangan belanja konsumen. CEO Niraj Shah menyoroti pemanfaatan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional, termasuk penerjemahan katalog dan perbaikan data produk. Wayfair juga memperluas pemasaran influencer dan program loyalitas di Kanada dan Inggris, meningkatkan keterlibatan pelanggan dan pembelian ulang. Strategi ini memposisikan Wayfair untuk mempertahankan pangsa pasar dan beradaptasi dengan tren konsumen meski ada tekanan ekonomi.