Vanquis pilih Freshservice untuk modernisasi layanan dengan AI jelang transformasi digital selesai

Vanquis, bank spesialis terkemuka di Inggris, memilih Freshservice, platform operasi layanan bertenaga AI dari Freshworks, untuk mendukung transformasi digitalnya dalam program Gateway. Langkah ini bertujuan menyederhanakan operasi, meningkatkan pengalaman karyawan, dan mempercepat layanan dengan menggabungkan manajemen layanan, visibilitas aset, dan otomatisasi alur kerja dalam satu platform. Kemampuan AI Freshservice akan mengotomatisasi tugas dan meningkatkan efisiensi layanan, membantu Vanquis mengembangkan organisasi digitalnya. Pilihan ini menjadi langkah penting dalam modernisasi teknologi dan penguatan operasional Vanquis.