Laporan IDC yang didukung TELUS Digital menunjukkan perusahaan lebih banyak menggunakan mitra pengalaman pelanggan (CX) untuk dukungan dan penghematan biaya daripada pertumbuhan pendapatan dan akuisisi pelanggan. Meskipun kemitraan CX memberikan manfaat nyata seperti penghematan biaya dan pertumbuhan pendapatan, perusahaan enggan mengalihdayakan fungsi penjualan proaktif dan akuisisi. Laporan ini menyoroti peluang besar untuk memperluas kemitraan CX ke peran yang mendorong pendapatan dengan memanfaatkan AI, analitik, dan tim penjualan terampil. TELUS Digital menawarkan solusi outsourcing penjualan B2B canggih yang menggabungkan keahlian manusia dan AI untuk membantu perusahaan membuka peluang pertumbuhan dan meningkatkan kinerja penjualan.
Analisis baru dari Ookla Speedtest Intelligence menunjukkan pelanggan AT&T yang menggunakan layanan fiber dan wireless menikmati kecepatan internet gabungan tercepat di AS. Ini menegaskan posisi AT&T sebagai pemimpin konektivitas konvergen, memenuhi ...
Saham AT&T turun sekitar 30% akibat kekhawatiran atas rencana Starlink masuk pasar seluler langsung. Meski Starlink punya kemajuan teknologi dan akuisisi spektrum, tantangan operasional dan regulasi membatasi ancaman langsungnya terhadap operator AS ...
AT&T memberikan panggilan internasional jarak jauh gratis bagi pelanggan pascabayar dari AS ke negara-negara yang bertanding di semifinal, perebutan tempat ketiga, dan final sepak bola pada 14, 15, 18, dan 19 Juli 2026. Penawaran ini tanpa perlu regi...
