TELUS Digital bekerja sama dengan Cresta untuk mengimplementasikan dan mengoptimalkan platform AI pengalaman pelanggan Cresta bagi merek global. Kemitraan ini memungkinkan perusahaan menggunakan agen AI dan augmentasi manusia secara real-time untuk meningkatkan interaksi pelanggan, dengan TELUS Digital menyediakan layanan integrasi, manajemen perubahan, dan optimasi berkelanjutan. Kolaborasi ini memanfaatkan keahlian TELUS Digital di pusat kontak dan teknologi AI Cresta untuk menciptakan umpan balik berkelanjutan yang meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional. Langkah ini mendukung tren penggabungan AI dengan agen manusia untuk meningkatkan hasil pengalaman pelanggan di seluruh dunia.
AT&T tetap kuat menghadapi kompetisi broadband satelit yang meningkat, karena jaringan terestrial menawarkan kecepatan, cakupan, dan fleksibilitas lebih baik. Kekhawatiran soal gangguan dari SpaceX/Starlink terhadap bisnis fiber dan wireless inti AT&...
Verizon dan AT&T sedang melakukan ekspansi jaringan fiber secara agresif namun menunjukkan kinerja saham yang berbeda. Verizon diperdagangkan mendekati harga tertinggi 52 minggunya dengan panduan laba yang membaik dan pertumbuhan pelanggan positif, s...
S&P 500 baru saja mengalami minggu kerugian pertama dalam 2,5 bulan, menandakan meningkatnya ketakutan pasar dan banyak saham mencapai titik terendah 52-minggu. Penurunan ini membuka peluang membeli saham dividen berkualitas dengan harga lebih rendah...
