SAP dan Google Cloud luncurkan agen AI untuk otomatisasi dan optimasi kampanye pemasaran
SAP dan Google Cloud bekerja sama mengintegrasikan agen AI dalam SAP CX Solutions dan Gemini Enterprise, memungkinkan pemasar mengotomatisasi dan mengoptimalkan kampanye dengan data terpadu dari kedua platform. Integrasi ini memungkinkan agen AI menjalankan strategi pemasaran kompleks, seperti meningkatkan pembelian ulang atau memaksimalkan nilai pelanggan, dengan intervensi manual minimal. Didukung oleh SAP Business Data Cloud Connect dan Google BigQuery, solusi ini menawarkan akses data real-time yang aman dan koordinasi multi-agen untuk manajemen kampanye yang mulus. Tersedia pada paruh kedua 2026, inovasi ini bertujuan mengurangi biaya operasional, mempercepat eksekusi kampanye, dan meningkatkan ROI pemasaran, sekaligus membuka jalan bagi peningkatan pengalaman pelanggan berbasis AI di seluruh portofolio SAP.
