PayPal lakukan transformasi AI dan PHK untuk hemat biaya $1,5 miliar di tengah proyeksi pertumbuhan lemah.

CEO PayPal Enrique Lores mengumumkan langkah strategis untuk mengadopsi teknologi AI guna memodernisasi perusahaan dan meningkatkan efisiensi. Perusahaan membentuk tim transformasi AI baru dan berencana menjadi cloud-native serta mengintegrasikan AI dalam pengembangan, layanan pelanggan, dan manajemen risiko. Langkah ini disertai rencana pemotongan sekitar 20% tenaga kerja atau lebih dari 4.500 karyawan sebagai bagian dari upaya penghematan biaya yang diperkirakan mencapai $1,5 miliar dalam 2-3 tahun. Meski pendapatan kuartal pertama naik 7%, saham PayPal turun lebih dari 80% sejak 2021, dan perusahaan memproyeksikan panduan kuartal kedua yang lemah, sehingga perlu restrukturisasi dan inovasi untuk meningkatkan nilai pemegang saham.