
Missouri American Water dinobatkan sebagai utilitas air besar dengan kepuasan pelanggan tertinggi di Midwest oleh J.D. Power dalam Studi Kepuasan Pelanggan Utilitas Air AS 2026. Penghargaan ini menegaskan komitmen perusahaan pada layanan andal dan komunikasi yang kuat kepada 1,7 juta pelanggannya. Pengakuan ini mencerminkan dedikasi karyawan dan investasi berkelanjutan perusahaan untuk menjaga dan meningkatkan sistem air. Studi ini menilai utilitas berdasarkan kepercayaan, kualitas, biaya, penyelesaian masalah, dan faktor lain, menegaskan posisi Missouri American Water sebagai pemimpin layanan pelanggan.