Ibex dan Sierra bermitra untuk solusi pengalaman pelanggan berbasis AI berskala global.

Ibex Limited dan Sierra menjalin kemitraan strategis untuk menggabungkan platform AI percakapan Sierra dengan keahlian pengalaman pelanggan Ibex. Kolaborasi ini bertujuan menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis AI yang dapat diskalakan, meningkatkan personalisasi dan efisiensi bagi merek global utama. Kerja sama ini telah berhasil diterapkan di Philippine Airlines, meningkatkan dukungan pelanggan melalui agen suara AI. Fokus kemitraan adalah mengotomatisasi interaksi rutin sambil mempertahankan penanganan manusia untuk masalah kompleks, menjanjikan penerapan lebih cepat dan kepuasan pelanggan yang lebih baik di berbagai industri.