Freshworks naikkan rekomendasi Buy berkat fokus enterprise dan software tahan AI yang stabilkan pertumbuhan.

Freshworks dinaikkan rekomendasinya menjadi Buy karena valuasi menarik meski ada tantangan makroekonomi. Software perusahaan yang kompleks dan tahan gangguan AI terintegrasi dalam operasi pelanggan, menciptakan biaya switching tinggi dan pendapatan stabil. Lebih dari 60% pendapatan berulang tahunan berasal dari klien enterprise dan pasar menengah, meningkatkan stabilitas pendapatan dan peluang cross-sell. Pertumbuhan pendapatan di level menengah dua digit, margin operasi hampir 20%, dan neraca kuat dengan kas $0,8 miliar, menjadikan Freshworks siap tumbuh meski sektor menghadapi tekanan.