Freshworks luncurkan AI Agent Studio di Freshservice untuk percepat transformasi layanan berbasis AI.

Freshworks meluncurkan AI Agent Studio di Freshservice yang memungkinkan organisasi membuat agen AI kustom dengan cepat untuk meningkatkan operasi layanan. Platform ini mengintegrasikan AI dengan alat perusahaan seperti Microsoft Teams dan sistem HR, mempercepat otomatisasi dan memberikan wawasan real-time. Inovasi ini menjawab kebutuhan dukungan TI di luar jam kerja dan bertujuan meningkatkan efisiensi dengan mengurangi tugas manual serta memperbaiki pengalaman karyawan. Freshworks menempatkan ini sebagai keunggulan dibanding sistem lama dengan janji penerapan AI lebih cepat dan hasil layanan lebih baik.