Freshworks dinobatkan sebagai Pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2026 untuk Platform Manajemen Layanan TI

Freshworks Inc. diakui sebagai Pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2026 untuk Platform Manajemen Layanan TI, menandakan visi dan eksekusi yang kuat. Pengakuan ini menyoroti pertumbuhan pelanggan yang pesat dan platform terintegrasi yang menggabungkan layanan TI, operasi, aset, dan manajemen layanan perusahaan dengan otomatisasi berbasis AI. Platform ini dipercaya oleh perusahaan seperti New Balance dan McLaren Mastercard Formula 1 Team, menawarkan implementasi cepat dan kepuasan pelanggan tinggi. Posisi ini menunjukkan pergeseran pasar menuju platform operasi layanan terpadu yang didukung AI untuk meningkatkan efisiensi dan kontrol bisnis.