Jakob Harrison, Wakil Presiden Senior FIS, menyoroti bahwa perubahan teknologi dan perilaku konsumen yang cepat sedang mengubah industri pembayaran. Alih-alih fokus pada satu peristiwa besar, ia melihat perubahan bertahap dari berbagai perkembangan kecil. FIS mengembangkan strategi Smart Basket yang memanfaatkan data pembelian rinci untuk memberikan konteks dan kecerdasan pada pembayaran, melampaui sekadar pemrosesan transaksi. Pendekatan ini bertujuan memenuhi ekspektasi konsumen yang semakin tinggi akan pengalaman pembayaran yang mudah dan kontekstual, sambil menjaga keandalan dan kepercayaan. Harrison menekankan pentingnya kecepatan dalam beradaptasi dan kewaspadaan dalam mengenali sinyal pasar yang berarti di tengah banyak gangguan.
