CVS Health dan Salesforce memperluas kolaborasi mereka untuk meningkatkan interaksi call center bagi anggota dan penyedia layanan CVS dengan menggunakan platform Agentforce Health berbasis AI dari Salesforce. Platform ini menggabungkan agen AI dengan dukungan manusia untuk memberikan wawasan real-time, memungkinkan layanan yang lebih cepat dan personal di bisnis Aetna dan CVS Caremark milik CVS Health. Inisiatif ini bertujuan menyederhanakan akses layanan kesehatan, mengurangi fragmentasi sistem, dan meningkatkan pengalaman anggota dengan memberikan gambaran lengkap profil kesehatan anggota saat panggilan berlangsung. Perluasan ini menjadi kesepakatan Agentforce terbesar Salesforce di industri yang diatur dan menegaskan posisi kepemimpinan CVS Health dalam memanfaatkan AI untuk mengubah layanan kesehatan.
CVS Health akan mengembalikan cakupan suntikan penurun berat badan Zepbound milik Eli Lilly mulai 1 Oktober dan mulai menanggung pil obesitas baru Foundayo dari Lilly mulai 1 Juni dalam rencana obat standar mereka. Langkah ini menyamakan cakupan anta...
CVS Health mengumumkan pembaruan formularium obat komersialnya dengan memasukkan kembali Zepbound (tirzepatide) dan menghapus blokir pada Foundayo, memperluas opsi obat GLP-1 pengelola berat badan yang lebih terjangkau bagi anggota. Langkah ini bertu...
Aetna, bagian dari CVS Health, meluncurkan generasi kedua Claims Assist Manager (CAM) berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses klaim asuransi. Platform ini menggunakan AI untuk mengurangi waktu proses klaim kompleks lebih dari 20%,...
Minggu ini, investor menantikan data inflasi utama dengan laporan indeks harga inti PCE pada Kamis, yang diperkirakan 3,3%, memengaruhi keputusan suku bunga di bawah Ketua Fed baru Kevin Warsh. Serangkaian pidato dari pejabat Fed juga akan membentuk ...
