Formulir Klaim

Langkah 1

Lengkapi dan unduh Formulir Klaim dengan mengklik tombol ‘Unduh Formulir Klaim’.

Contoh formulir yang telah diisi, di-print dan ditandatangani:

Langkah 2

Scan dan unggah dokumen-dokumen yang diperlukan.

Syarat dan ketentuan:

  • Perlindungan asuransi gratis ini berlaku untuk semua nasabah Pluang yang memiliki saldo emas senilai minimal 0.2 gram, dengan cara terlebih dahulu mendaftarkan asuransi handphone dengan mengisi form di atas.
  • Nasabah Pluang berhak untuk tetap mendapatkan perlindungan dari asuransi selama memiliki saldo emas minimal 0,2 gram. Perlindungan asuransi otomatis batal jika nasabah memiliki saldo emas di bawah 0,2 gram.
  • Jumlah maksimal perlindungan adalah sebesar Rp 2 juta, baik untuk risiko kehilangan maupun kerusakan.

 

Bagaimana proses klaim asuransi gratis gratis dari Pluang?

#1 Risiko kerusakan

  • Lakukan pelaporan risiko ke Pluang dan persiapkan dokumen-dokumen sebagai berikut: Formulir klaim, surat keterangan kronologis kerusakan, nomor sertifikat asuransi, KTP, analisa teknis kerusakan, foto fisik handphone, surat keterangan kepolisian jika terjadi di luar rumah dan dokumen pendukung lainnya.
  • Dokumen klaim harus diserahkan maksimal 7 hari kalender setelah terjadinya kerusakan, dengan mengunggahnya.
  • Standar proses klaim akan memakan waktu 14 hari kerja atau lebih, mengacu pada proses yang berlaku pada mitra asuransi Pluang.
  • Apabila disetujui, kamu akan menerima LoD (Letter of Discharge) yang harus ditandatangani di atas materai, kemudian langsung dikirimkan ke mitra asuransi Pluang.
  • Apabila disetujui, kamu akan menerima klaim dalam bentuk uang yang akan ditransfer ke rekening pribadimu. 
  • Apabila klaim ditolak, maka akan ada notifikasi pemberitahuan melalui email. Mitra asuransi tidak berkewajiban untuk memberitahukan alasan penolakan klaimnya. 
  • Apabila terjadi kerusakan total, kamu wajib menyerahkan sisa kelengkapan perangkat ponselmu.
  • Mitra asuransi akan melakukan pemotongan nilai tertanggung dari setiap kerusakan sebesar 20%.
  • Asuransi mungkin saja meminta data, dokumen atau keterangan tambahan atas klaim yang kamu ajukan.

 

#2 Risiko kehilangan

  • Lakukan pelaporan risiko ke Pluang dan persiapkan dokumen-dokumen sebagai berikut: Formulir klaim, surat kronologis, nomor sertifikat asuransi, surat laporan kehilangan dari kepolisian, foto kejadian, KTP.
  • Dokumen klaim harus diserahkan maksimal 7 hari kalender setelah terjadinya kehilangan, dengan mengunggahnya.
  • Standar proses klaim akan memakan waktu 14 hari kerja atau lebih, mengacu pada proses yang berlaku pada mitra asuransi Pluang.
  • Apabila disetujui, kamu akan menerima LoD (Letter of Discharge) yang harus ditandatangani di atas materai, kemudian langsung dikirimkan ke mitra asuransi Pluang.
  • Apabila klaim disetujui, kamu akan menerima klaim dalam bentuk uang yang akan ditransfer ke rekening pribadimu.
  • Apabila klaim ditolak, maka akan ada notifikasi pemberitahuan melalui email. Mitra asuransi tidak berkewajiban untuk memberitahukan alasan penolakan klaimnya.
  • Sisa kelengkapan perangkat ponsel wajib diserahkan langsung ke partner asuransi Pluang.
  • Mitra asuransi akan melakukan pemotongan nilai tertanggung dari setiap kehilangan sebesar 20%.
  • Asuransi mungkin saja meminta data, dokumen atau keterangan tambahan atas klaim yang kamu ajukan.